Kontakt

Nie, to standardowa sytuacja. Naszymi klientami są firmy transportowe, produkcyjne i organizacje biurowe, a nie podmioty z branży IT. Zadaniem naszego zespołu jest zadawanie właściwych pytań o procesy i przełożenie odpowiedzi na system. Znajomość rozwiązań technicznych nie jest wymagana. Istotne jest zrozumienie zakresu dostarczanego rozwiązania.

Umowa o poufności zawierana jest przed omówieniem szczegółów. Dane przetwarzamy zgodnie z RODO. W przypadku procesów wrażliwych, zakres dostępu do danych ustalany jest przed rozpoczęciem prac. Oferujemy również hosting na naszej infrastrukturze z zabezpieczeniem od strony technicznej.

Interfejs projektujemy pod pracowników korzystających z systemu, a nie pod prezentację dla zarządu, dlatego też zespół klienta najlepiej zrozumie jego działanie w praktyce. Wdrożenie obejmuje szkolenie przez nasz zespół oraz dokumentację z instrukcjami.

Nie. Firma informatyczna zwykle odpowiada za sprzęt, sieć i bieżące wsparcie informatyczne, a to odrębny obszar. Nasz zakres obejmuje procesy oraz oprogramowanie, które je wykonuje. Możemy dodatkowo w ramach wdrożenia współpracować z dotychczasowym dostawcą IT, ponieważ zwykle to on najlepiej zna infrastrukturę firmy klienta od strony technicznej.

Nie. Pracujemy na infrastrukturze, która już funkcjonuje w firmie. Wymiana obecnego systemu to ostateczność lub decyzja klienta.

Wycena jest indywidualna, ponieważ każde procesy mają inną charakterystykę. Konkretną kwotę przedstawiamy wraz z demonstracją lub bezpośrednio po analizie pierwszej konsultacji, czyli w momencie, w którym znany jest dokładny zakres rozwiązania.

Tak. Nie sprzedajemy licencji terminowych. Zakup następuje jednorazowo, a system pozostaje własnością firmy klienta. Opieka powdrożeniowa stanowi odrębną, dobrowolną umowę i nie jest opłatą za dostęp do własnego systemu.

Nie. W praktyce zależy to od celu, jaki stawia sobie organizacja klienta. Zdejmujemy z pracowników tę część pracy, którą wykonują niechętnie, aby mogli zająć się zadaniami o wyższej wartości. Najczęstszym efektem nie jest mniejszy zespół, lecz zespół obsługujący większą skalę. Jeżeli natomiast celem jest pełna restrukturyzacja firmy, indywidualnie zaprojektowane systemy mogą przejąć całość pracy nierentownego działu.